Evet, tüm mumlarımız el yapımıdır. Her biri özenle hazırlanır ve kaliteli malzemeler kullanılarak üretilir.

Mumlarımızın ortalama yanma süresi boyutlarına bağlı olarak 24-48 saat arasında değişmektedir.

Vegan mumlarımız, soya wax ve diğer bitkisel bazlı bileşenler kullanılarak üretilir. Hayvan ürünleri içermezler ve tamamen vegan dostudur.

Ürünlerimiz her yaş grubuna uygundur. Ancak, mumlar yanarken her zaman yetişkin gözetiminde olmalıdır.

Müşterilerimizin sağlığı bizim önceliğimizdir ve tüm koku yağları özenle seçilir ve test edilir. Ancak, herkesin alerjik reaksiyonları farklıdır ve müşterilerimize ürünlerimizi kullanmadan önce etiketleri okumalarını ve olası alerjileri hakkında doktorlarına danışmalarını öneririz.

 Evet, koku yoğunluğu ürünler arasında değişebilir.

Ürünlerimizin genellikle belirli bir son kullanma tarihi yoktur. Ancak, en iyi kullanım deneyimi için ürünleri alındıktan sonra 24 ay içinde kullanmanızı öneririz.

Hayır, ürünlerimiz kesinlikle hayvanlar üzerinde test edilmez. Vegan ve hayvan dostu olmayı taahhüt ediyoruz.

Evet, çevreye duyarlılık bizim için önemlidir. Vegan mumlarımız, atık miktarını en aza indirmek için geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilir. Ayrıca, tüm paketleme malzemelerimiz geri dönüştürülebilir veya yeniden kullanılabilir malzemelerden yapılmıştır.

Hayır, ürünlerimiz tamamen doğal ve herhangi bir paraben, sülfat veya yapay renklendirici içermez.

Ürünlerimizde %100 pamuk fitiller kullanıyoruz. Bu, mumun yanmasını daha temiz ve etkili hale getirir.

Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslim süresi, bulunduğunuz yere ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Ancak, müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede teslimat yapmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Siparişinizi, sipariş onay e-postasında verilen takip numarası ile takip edebilirsiniz. Eğer takip numaranızı almadıysanız, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

 Eğer iade politikası sayfamızda olan şartları karşılıyorsa, Evet.

Herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayın.

Evet, özel siparişlerinizi memnuniyetle kabul ediyoruz. Özel siparişlerinizi oluşturmak ve detayları tartışmak için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürün sayfalarımızda her ürünün stok durumu güncel olarak gösterilmektedir. Eğer bir ürün stokta yoksa, “Stokta Yok” ifadesi belirecektir.

Evet, tüm ödeme bilgileriniz SSL şifrelemesi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman sistemlerimizde saklanmaz.

 Periyodik olarak, özel günlerde ve sezonlarda indirim kampanyalarımız olabilir. Ayrıca, e-posta aboneliğimize kaydolarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek indirimlerimizden haberdar olabilirsiniz.

Promosyon kodunuzu, ödeme sayfasında belirtilen alana girerek kullanabilirsiniz. Kodun geçerli olduğundan ve tüm şartları karşıladığından emin olun. Sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.